Politika Povrata

U Verum Socium j.d.o.o., vašem pouzdanom online trgovcu tehničkim proizvodima, nastojimo osigurati potpuno zadovoljstvo naših kupaca. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni kupljenim proizvodom, omogućavamo vam povrat robe u roku od 14 dana od datuma primitka proizvoda. U nastavku su navedena pravila i postupci za povrat robe.

Pravo na Povrat

Kupci imaju pravo vratiti proizvode bez navođenja razloga unutar 14 dana od dana primitka proizvoda. Da biste ostvarili pravo na povrat, proizvod mora biti neiskorišten, u originalnom stanju i ambalaži, sa svim pripadajućim dijelovima, priborom i dokumentacijom.

Postupak Povrata

  1. Obavijest o Povratu:

    • Molimo vas da nas obavijestite o svojoj namjeri povrata proizvoda putem emaila unutar 14 dana od dana primitka proizvoda. U obavijesti navedite broj narudžbe, naziv proizvoda i razlog povrata (ako želite).

  2. Pakiranje Proizvoda:

    • Proizvod pažljivo zapakirajte u originalnu ambalažu zajedno sa svom pratećom dokumentacijom, dijelovima i priborom kako biste osigurali da ne dođe do oštećenja tijekom transporta.

  3. Slanje Proizvoda:

    • Vratite proizvod na našu adresu: Verum Socium j.d.o.o. Adresa: Ulica Dragutina M. Domjanića 54, 10363 Adamovec, Hrvatska

    • Troškove povrata snosi kupac, osim u slučajevima kada je proizvod neispravan ili smo isporučili pogrešan proizvod.

  4. Pregled Povrata:

    • Nakon primitka proizvoda, pregledat ćemo proizvod kako bismo se uvjerili da je u originalnom stanju. Ako proizvod nije vraćen u odgovarajućem stanju, zadržavamo pravo odbiti povrat.

Povrat Novca

  • Ako su ispunjeni svi uvjeti za povrat, izvršit ćemo povrat novca na isti način na koji je uplata izvršena, najkasnije 14 dana od dana primitka vraćenog proizvoda.
  • U slučaju da je proizvod vraćen zbog naše pogreške (neispravan ili pogrešan proizvod), pokrit ćemo troškove povrata i izvršiti povrat punog iznosa, uključujući troškove dostave.
  • Ako vraćate proizvod iz drugih razloga, povrat će biti umanjen za troškove dostave.

Izuzeci od Povrata

Određeni proizvodi ne podliježu pravu na povrat, uključujući:

  • Proizvode koji su prilagođeni prema vašim specifikacijama ili personalizirani.
  • Proizvode koji su upotrijebljeni i ne mogu se vratiti u originalnom stanju.
  • Proizvode koji su higijenski zapečaćeni, a pečat je uklonjen nakon dostave.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja ili trebate dodatne informacije o postupku povrata, molimo vas da nas kontaktirate:

Verum Socium j.d.o.o.
Adresa: Ulica Dragutina M. Domjanića 54, 10363 Adamovec, Hrvatska
Email: info@partnertehnike.com

Hvala što kupujete kod Verum Socium j.d.o.o. Vaše zadovoljstvo nam je najvažnije, i trudimo se pružiti vam najbolju uslugu i podršku.